CNAS-CL01-G001:2018解读之​7.9投诉

7.9投诉

CNAS-CL01-G001-“CNAS-CL01《检测和校准实验室能力认可准则》应用要求”7.9指出：

7.9.1 实验室应及时处理收到的投诉。如果实验室收到 CNAS 转交的投诉，应 在 2个月内向 CNAS反馈投诉处理结果。

注：CNAS 在收到对实验室的投诉时，通常情况下将转交给实验室进行处 理。如果投诉内容是针对实验室能力和诚信时，CNAS 将直接处理。处理方式 包括安排不定期监督评审等，不定期监督评审可不预先通知实验室。

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